Lukoil

 

Pre par godina, negde na putešestviju (da li beše u Vrbasu?), svratim na ,,Lukoil” pumpu da sipam plin. Da li je devojka bila lepa, da li je složila priču više se i ne sećam, uglavnom mi otvori karticu lojalnosti. Kaže ima nekih popusta, dobro je, ne košta ništa, ubacim par dvosmislenih komentara, poberem osmeh, stavim karticu u kola i odem. Od tada sam na šabačkoj ,,Lukoil” pumpi na Dumači sipao plin nekoliko puta i svaki put sam zaboravio karticu u kolima. Praktično je nikada nisam koristio.

Od kada sam otvorio tu karticu periodično su počele da mi dolaze reklame preko SMS poruka. Pošto u krugu od par stotina metara gde živim imam tri pumpe na kojima najčešće točim gorivo, od kojih nijedna nije ,,Lukoil”, rešim da se odjavim sa servisa za prijem reklama. Čak sam im preko njihovog sajta poslao zahtev da me skinu sa liste. Nikakav odgovor nisam dobio. Na slikama ispod imate koliko puta sam pokušao da se odjavim.

 

Najgore je što su, i kada bih dobio poruku da sam se uspešno odjavio, reklame bi i dalje stizale. Ova poslednja poruka je ubedljivo najbolja, da čak nisam ni prijavljen na servis.

Onda se prošle nedelje na Fejsbuku pojavila njihova stranica, na kojoj sam ih pitao na koji način da se odjavim sa servisa. Njihov odgovor vidite.

Poslao sam poruku na datu elektronsku adresu, u kojoj sam ih pošteno nagrdio, misleći da od toga neće biti ništa, kao što je to bio slučaj sa ostalim firmama (recimo ,,Rodom”, odnosno ,,Merkatorom”). I zaista, nikakav odgovor na mejl nisam dobio, međutim…

U utorak pre podne zvoni telefon, nepoznat broj, javim se u nadi da zovu zbog oglasa koje imam na ,,Kupujem prodajem”, kad ono žena iz ,,Lukoila”. Izvinjava se u ime firme, kaže fino i kulturno da je problem do operatera, prosledili su moj mejl i ,,Telekomu” i ,,Telenoru” i VIP-u”, sa kojima imaju sklopljene ugovore, pita da li može zbog pretrpljene neprijatnosti da mi pošalje neki poklon…Rekla je šta će da mi pošalje, ali ja sam tiltov’o. Slušao sam glas iz slušalice, a mislio sam da me neko zajebava. Čuj: strana firma se javila  da se izvini i još kao neki poklon…? Pa ovde trgovci gledaju kako da ti oderu kožu s leđa, uče zaposlene prevarama tipa ,,blek frajdeja”, ,,halovin” i ,,valentinovo” popusta, kada cene podignu 100%, a onda ih spuste za 20, 30, 40, da bi se glupi narod tada tukao oko cene veće nego ostalim danima, kakve neprijatnosti onda zbog reklama? Ko se izvinjava za reklame koje stižu preko Vibera, na koje ne možeš ni da odgovoriš, a kamoli da se odjaviš sa liste? Još uvek misleći da me neko zajebava rekoh ,,Dobro, dobro, pošaljite na Dumaču…”

Danas išao na tu stranu i prolazeći pored pumpe, svratim baš da vidim da li su nešto poslali. Radnica nema pojma, pomislim da su me stvarno zajebavali, zove šefa, izlazi jedan od poznanika iz moto-sveta, pozove valjda tu koja me je zvala i posle kraćeg nesporazuma, jer je mislio da je to što je došlo povodom nagradne igre…Slika sve govori. U poklonu je multialatka sa baterlampom, maramice za instrument-tablu, osveživač i torba.

Ipak postoje firme koje se bore za mušterije, a ne kao veletrgovine (,,megamarketi”) koje vas varaju na svakom koraku. Našao sam u kaseti kola i karticu lojalnosti. Mislim da ću je od sada mnogo češće koristiti.

 

 

Napišite komentar

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

*

Ovo veb mesto koristi Akismet kako bi smanjilo nepoželjne. Saznajte kako se vaši komentari obrađuju.